مدة توصيل الطلبات تتراوح مابين 1-3 أيام عمل في الأيام العادية، وفي أيام المواسم قد تصل إلى 10 أيام
سياسة التوصيل : عندما يتم التوصيل سيطلب منك توقيعك إلكترونياً أو توقيعك على نسخة الفاتورة وهذا التوقيع يكون بمثابة تأكيد أنك إستلمت المنتجات كاملة كما هو مبين في الفاتورة .
على العميل التأكد من وجود نقاط استلام ريد بوكس قريبة من موقعه في حال اختيار طريقة الشحن "استلام الطرود من نقاط استلام ريد بوكس" والموقع غير مسئول عن اختيار العميل طريقة الاستلام في حال عدم وجود نقاط استلام قريبة.
إذا رغب العميل تغيير طريقة الشحن قبل إرسال الطرد إلى ريد بوكس يتحمل فارق طريقة الشحن الجديدة. أما في حال إذا رغب العميل تغيير طريقة الشحن بعد شحن الطرد إلى ريد بوكس, يتحمل العميل مصاريف شحن ريد بوكس بجانب مصاريف الشحن الجديدة
إن لم تكن متواجد في العنوان المحدد سنقوم بتسليم الطلب لأى شخص متواجد بهذا العنوان وتوقيعه على الفاتورة إلكترونياً أو على نسخة الفاتوره ،
وعند توقيع أى شخص من الموجودين فى العنوان على طلب التوصيل يعتبر أن العميل قد استلم الأغراض الموجوده بالفاتورة إذا تم الوصول الى العنوان المحدد من قبلك ولم نستطيع تسليم الطلب يرجى الإتصال بخدمة العملاء لتحديد موعد آخر لتوصيل الطلب.